供电部门立足岗位服务客户[海东时报]

时报讯（记者 张娜 通讯员 李永鹏）10月15日，国家电网青海电力“高原擎旗”共产党员服务队来到海东市平安区海东博锋矿业有限公司，与客户沟通交流，验收客户项目用电工程，及时协调解决用电过程中遇到的问题，帮助该客户12815千伏安负荷早日投运。

在第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展过程中，海东供电公司立足岗位，以党员为红色先锋，扎实开展“为民服务解难题”活动，以整改突出问题让群众看到主题教育实效。该公司开展线变关系核查整治工作，加强线损分析统计工作，及时开展台区、高压用户运行状态、采集器核查工作，确保电网设备稳定运行，保障群众用电无忧；全面推进带电作业覆盖率，各县区公司所有消缺、检修工作全面向带电作业转型，减少各类工程作业带来的停电次数，最大限度减少对居民正常用电的影响。

同时，该公司实施“共产党员+客户经理”“主题党日+现场服务”“党员服务队+部门协同”党建“1+3”服务，实行10千伏及以上大中型企业客户省力、省时、省钱“三省”服务，推广低压小微企业客户零上门、零审批、零投资“三零”服务，通过压减环节、精简资料，推广线上办电、预约上门和业务代办服务，进一步压减受理环节、办电流程、客户接电成本和平均接电时长。截至10月13日，该公司累计完成供电新装客户37户，容量达191220千伏安。

此外，海东供电公司发挥党员队伍作用，推行客户用电“我来跑”工作机制，并将此机制融入全能型供电所建设，促使末端业务深度融合，城乡居民申请用电，实现5项复杂业务“最多跑一次”、16项简单业务“一次都不跑”，为用户提供高效优质的电力保障，使党员真正成为保障公司发展的“红色引擎”。