滦南县公安局柏各庄派出所民警张迪：用心念活“调解经”

 “张迪调事儿讲法理，输赢双方都服气”。滦南县柏各庄当地群众流传着这样一段顺口溜。张迪是谁？他是何方人士？

 

今年30岁的张迪，是滦南县公安局柏各庄派出所的一名民警，参加公安工作5年以来，身在民警岗位，调解矛盾纠纷，累计出警2000余次，化解各类矛盾纠纷687起，调解成功率达95%，无一引发涉访涉诉，经其办理的打架类案件无一人被行政处罚。调解结案率100%，被群众誉为“金牌调解民警”。

耐心：九次出警为一案，不消隐患誓不还

2019年5月，柏各庄辖区经营面馆的杨某与馒头摊主张某因生意上的问题发生矛盾，杨某将张某的摊位推倒。

双方争吵时，91岁高龄的曹某上前劝解，不料却被杨某指责多管闲事，曹某回到家中将此事告诉了儿媳黄某，黄某觉得公公好心反而被指责，去找杨某理论时发生打架。

接警后，民警张迪带队出警，原以为简单的治安案件，中间却横生枝节。曹某认为儿媳因自己挨打，于是，91岁的曹某多次在杨某面馆营业高峰时去门前静坐，并表示事情解决不好绝不罢休，而杨某却因曹某静坐导致其生意受损拒绝赔偿。

民警张迪办案过程中获悉杨某怀孕，处罚的话无法执行拘留，黄某单方拘留的话必定心怀怨气，且曹某一定会继续去面馆门前静坐，必然激化矛盾，于是张迪选择调解方式处理该案件。

面对两难局面，张迪拉长战线，多频次深入双方家中进行调解，每次都耐心细致地做双方的工作，避免矛盾激化。

拉长战线消磨了双方怨气，甚至在张迪后几次到双方当事人家中调解时都被打趣：“你怎么又来了”。

最终历时一个多月，经过9次出警调节之后，双方当事人终于放下成见，并最终达成和解。

速度：趁热打铁化民怨，当事双方笑开颜

2020年中旬，某村一张姓家族在公墓周边搭建铁丝网修整公墓，将刘某一家种植的树木围在其中，导致无法灌溉发生打架。

接警后，民警张迪带队处置。调查完毕后，张迪整理案件发现双方处罚人数相差较大，部分笔录相似度极高，客观性不足，极有可能有串供情况。

为避免处罚偏颇导致双方不满，第二天一早张迪即前往村队进行调解。

张迪首先来到刘某家中，了解这件事的起因即刘某认为张姓家族擅自搭建铁丝网且不打招呼，有点仗势欺人，并称对方如果主动道歉，合理搭建围栏，这件事可以和解。

获悉调解要求后，张迪立即前往村委会，结合村干部将张姓家族人员集中到村会议室，批评在场人为何修建围栏不与承包种树的刘某沟通，这是对他人的不尊重，在场人员支支吾吾解释不出。

后张迪与村干部了解报警男子情况，获悉该男子是党员，群众基础较好，有望担任下任书记，于是张迪找到报警男子，询问其伤情情况后指出：“你是村里优秀的储备干部，群众基础最重要，发生打架的事，就是你们擅自搭建围栏，将人家种植的树木圈在其中。双方打架均有过错，但从情理上说，群众反而支持对方，因为村里人最看重的就是面子，你们不能因为家族人多就欺负小姓村民”。

张迪这话直接打动了该男子，其考虑再三后在张迪的陪同下向刘某道歉，双方矛盾成功化解。

2021年3月，报警男子成功当选了村书记，事后遇见张迪说：“兄弟，你猜怎么着，当时跟我打架的一家人都去给我投票了，他还带着自己的亲戚朋友去支持我，当时听你的太对了”。

 

热心：换位思考民为先，赢得群众交口赞

2021年6月，接李某报警称，我的车灯被人砸了，你们过来看看吧。接警情后，张迪带队赶往现场。

经张迪了解，李某与张某因为雇佣工人产生矛盾，张某将李某的车灯砸坏，各自赌气不肯退步。案件受理后，张迪边办案边调解。

期间，张迪给双方打过不少电话通知双方到所在各类文书上签字，但是每次提及调解，双方均不同意。

2021年7月，张迪被抽调县局工作。一天，张迪给李某打电话：“大哥，重新鉴定的结论出来了，明天我回所里等你，咱们签个字”，对方听完反问：“你调动了”，获肯定回复后，说：“明天我去所里签调解协议”，这句话让张迪很意外，了解原因是张迪办案近两个月，每次通知其写笔录、签文书第一句就叫“大哥”，对方表示对张迪费心工作的肯定，调走了就别因为他这个事费心了，明天就签调解协议。

张迪挂断电话后就给张某打电话，张某听对方同意签协议，反而主动要求给对方修车。就这样二人在第二天一起签了调解协议，案件得以调解。

这件事，对张迪来说不算调解案例，但结果却出乎张迪的意料，原来是张迪每次通电话的一句句“大哥”入了群众的心，解决了这件小事。（李跃安 张怀平 张蕾）